FAQ

Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Die Versandkosten werden je nach Land berechnet. Die Kosten für Versand und Rabatt finden Sie am Ende bei der Kasse, nachdem Sie auf "zur Zahlung gehen" geklickt haben.

In der Regel werden die Waren innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang der Bestellung versendet. Bei einer gewünschten Lieferung an eine andere Adresse, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns die gewünschte Lieferadresse mitzuteilen.

Sie können Ihren Betrag per Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express), per Apple Pay oder per TWINT (nur innerhalb der Schweiz gültig) bezahlen.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Da es sich um Hygieneartikel handelt, können ausnahmsweise nur ungeöffnete Produkte zurückgegeben werden. Es können nur unbenutzte Artikel in der Originalverpackung und in ausgezeichnetem Zustand zurückgegeben werden. Mängel müssen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich gemeldet werden. Andernfalls gelten die Produkte als formal angenommen.

Bitte geben Sie den genauen Grund für Ihren Rückgabeantrag an, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir werden Ihren Rückgabeantrag bearbeiten und Sie über weitere mögliche Schritte informieren. Für weitere Informationen können Sie sich schriftlich unter hello@ledaswiss.com an unseren Kundenservice wenden.

Die Bestellungen verlassen unser Lager in ausgezeichnetem Zustand und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Im Falle eines Transportschadens werden nur Waren zurückgenommen oder erneut versandt, die bei Erhalt mangelhaft sind, nicht an ihrem Bestimmungsort ankommen oder an den falschen Ort geliefert wurden.

Jeder Mangel muss zunächst unserem Kundenservice unter hello@ledaswiss.com gemeldet werden. Wir werden dann entsprechend die Möglichkeiten für eine Rücksendung der Ware prüfen. Mängel müssen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich gemeldet werden. Andernfalls gelten die Produkte als formell angenommen.

Andere

Unsere Produkte eignen sich für jeden Haartyp, sowohl für dickes, feines, krauses, lockiges, trockenes oder geschädigtes Haar.

Für das Serum:
Unsere Haarkosmetik wird auf das feuchte Haar von den Längen bis zu den Spitzen aufgetragen. Da das Produkt sehr dicht ist, reicht eine haselnussgrosse Menge des Serums aus. Es wird empfohlen, das Haar an der Luft zu trocknen oder zu föhnen, bevor Sie das Serum ein zweites Mal auftragen, um eine vollständige Feuchtigkeitsversorgung zu erreichen.

Für die nährende Creme:
Wir empfehlen, eine haselnussgrosse Menge der Creme auf das handtuchtrockene oder mit Hitze gestylte Haar aufzutragen. Massieren Sie die nährende Creme direkt in Ihre Kopfhaut ein. Diese Anwendung eignet sich besonders gut vor einem Aufenthalt in chlorhaltigem Wasser oder an der Sonne.

Unsere Produkte werden ausschliesslich von Kosmetikexperten in der Schweiz entwickelt und in Einrichtungen hergestellt, die nach den weltweiten ISO-Qualitätsstandards zertifiziert sind und nachhaltige Praktiken einhalten.

Die Produkte sind auch für Männer geeignet und zwar für jeden Haartyp, egal ob dickes, dünnes, krauses, lockiges, trockenes oder geschädigtes Haar.

Ausserdem sind die Produkte ideal für das Styling und machen das Haar weich und glänzend. Das Haar kann auch geformt werden, um verschiedene Styles zu kreieren.

Die Düfte unserer Produkte entsprechen dem Clean Label und wurden von Schweizer Spezialist:innen entwickelt, die uns dabei geholfen haben, den einzigartigen Duft einer Sommernacht mit der Frische einer sanften Bergbrise zu vereinen.

Die Erfahrungsberichte von Männern, die wir erhalten haben, sind positiv und diese schätzen besonders die Frische und den guten Duft, den unsere Produkte ihrem Haar verleihen.

Klicken Sie hier, um weitere Vorteile der LEDA Swiss hair Produkte zu entdecken.

Unsere Produkte können auch für Kinder geeignet sein. LEDA Swiss Haarpflegeprodukte halten sich streng an die Clean Label Standards (Link zur Clean Label Seite). Die Formeln bestehen zu 98% aus natürlichen Inhaltsstoffen und enthalten keine künstlichen oder chemischen Substanzen. Die Produkte von LEDA Swiss werden strengen Sicherheits- und Allergentests unterzogen, die in zertifizierten wissenschaftlichen Labors in der Schweiz durchgeführt werden.

Wie bei allen neuen kosmetischen Produkten empfehlen wir Ihnen jedoch, vor der Anwendung einen kleinen Test durchzuführen. Tragen Sie 24 Stunden lang eine kleine Menge auf eine Stelle auf, z. B. auf die Innenseite des Unterarms, um eventuelle Reaktionen festzustellen. Vermeiden Sie die Augenpartie und spülen Sie sie bei Kontakt mit den Augen gründlich aus. Dieses Produkt wird nicht für Kinder unter 6 Jahren empfohlen.

Wir empfehlen, dass Sie das Produkt nach dem Öffnen nicht länger als 12 Monate aufbewahren. Ausserdem sollten Sie das Produkt an einem trockenen und vor Licht geschützten Ort aufbewahren, damit es seine ursprüngliche Textur behält und wirksam bleibt. Es wird nicht empfohlen, das Produkt der Sonne oder grosser Hitze auszusetzen. Sie müssen es jedoch nicht kühl lagern, bei Raumtemperatur reicht aus.