Die Versandkosten werden je nach Land berechnet. Die Kosten für Versand und Rabatt finden Sie am Ende bei der Kasse, nachdem Sie auf "zur Zahlung gehen" geklickt haben. In der Regel werden die Waren innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang der Bestellung versendet. Bei einer gewünschten Lieferung an eine andere Adresse, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns die gewünschte Lieferadresse mitzuteilen.

Da es sich um Hygieneartikel handelt, können ausnahmsweise nur ungeöffnete Produkte zurückgegeben werden. Es können nur unbenutzte Artikel in der Originalverpackung und in ausgezeichnetem Zustand zurückgegeben werden. Mängel müssen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich gemeldet werden. Andernfalls gelten die Produkte als formal angenommen.

Bitte geben Sie den genauen Grund für Ihren Rückgabeantrag an, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir werden Ihren Rückgabeantrag bearbeiten und Sie über weitere mögliche Schritte informieren. Für weitere Informationen können Sie sich schriftlich unter hello@ledaswiss.com an unseren Kundenservice wenden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und lösen können.

Defekte Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Andernfalls gelten die Produkte als förmlich angenommen.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.